Fachdienst Hersfeld Stadt

Der Fachdienst Hersfeld-Stadt ist – als einer der drei regionalen Fachdienste – zuständig für die Bewohner der Kreisstadt Bad Hersfeld mit ihren Stadtteilen Allmershausen, Asbach, Beiershausen, Eichhof, Heenes, Hohe Luft, Johannesberg, Kalkobes, Kathus, Kohlhausen, Petersberg und Sorga.

Neben den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen des kommunalen Jobcenters („Kommunale Vermittlung in Arbeit“) finden Sie bei uns auch die Ansprechpartner für die Arbeitsbereiche Kommunale Jugendhilfe, Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung, Sozialhilfe, Integration Behinderter und Wohngeld.

Sie erreichen in der Berliner Straße 1 in Bad Hersfeld.

Kundenfreundlicher Service

Unter Kundenfreundlichkeit verstehen wir eine gute örtliche, zeitliche und telefonische Erreichbarkeit für Rat-/Hilfesuchende. Antragstellern steht für Hilfen aller Art unsere fachkompetente Servicestelle zur Verfügung. Hier legen wir Wert auf eine schnelle und zügige Erledigung aller Anliegen, möglichst ohne lange Wartezeiten.

Im Servicebereich sind wir bemüht, unseren Kunden in angenehmer Atmosphäre und durch den Einsatz kompetenter, hilfsbereiter sowie freundlicher Mitarbeiter die Erledigung ihrer Anliegen zu erleichtern. Die Beantwortung allgemeiner Fragen, die Vorprüfung und Berechnung von Ansprüchen sind daher genau so selbstverständlich, wie die Hilfestellung beim Ausfüllen von Anträgen und Formularen.

Kleinere Anliegen können direkt an der Infotheke (im Servicebereich) erledigt werden. Es können Termine mit den Fallmanagern vereinbart werden. Bei Neuanträgen und anderen Anliegen, für die nicht nur Diskretion, sondern auch ein größerer Zeitaufwand erforderlich ist, werden Termine mit den Fallmanagern vereinbart oder es kann kurzfristig mit dem Fallmanager des Tages ein Gespräch geführt werden. Durch tägliche Sprechzeiten ist nur in Ausnahmefällen mit längeren Wartezeiten zu rechnen.

Ihr Ansprechpartner:

Sie erreichen uns im Service-Büro unter den Telefonnummern

0 66 21/87-4502 oder -4503

Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäftszeiten unseres Hauses und vereinbaren Sie zur Vermeidung unnötiger Wartezeiten vorab einen Termin.